Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Tierliebi – Katzenhotel & mobile Tierbetreuung
Rütihofstutz 6 | 4710 Balsthal | Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Tierliebi, insbesondere das Katzenhotel sowie die mobile Tierbetreuung vor Ort.
Mit der Buchung einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung von Tierliebi schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Formular bestätigt wurde.
Tierliebi behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. bei nicht geeigneten Tieren oder unzureichenden Angaben).

3. Aufnahmebedingungen

Zur Betreuung werden, geimpfte, entwurmte und parasitenfreie Tiere angenommen. Die Impfungen müssen Katzenseuche und Katzenschnupfen umfassen. Freigänger müssen zusätzlich gegen Leukose geimpft sein. Vor der Abgabe ist ein aktueller Leukosetest und Katzenaidstest (FIV) erforderlich.

Der Kunde bestätigt, dass die Katze keine ansteckenden Krankheiten oder Parasitenbefall aufweist.
Ein gültiger Impfpass ist bei der Abgabe vorzulegen. Nicht kastrierte Kater können von der Betreuung ausgeschlossen werden.
Stellt sich nachträglich heraus, dass Angaben des Halters unrichtig oder unvollständig waren, behält sich Tierliebi das Recht vor, die Betreuung sofort zu beenden. Sämtliche daraus entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Tierhalters.
Katzen sind bei der Abgabe an Tierliebi wurm- und parasitenfrei (insbesondere frei von Flöhen und Zecken) zu übergeben.
Bei Verdacht oder Feststellung eines Parasiten- oder Wurmbefalls behält sich Tierliebi das Recht vor, die Katze unmittelbar nach Ankunft behandeln zu lassen.

Sämtliche daraus entstehenden Kosten werden vollständig vom Tierhalter übernommen.

Tierliebi behält sich das Recht vor, die Betreuung aus wichtigen Gründen vorzeitig zu beenden, insbesondere wenn das Tier sich selbst, andere Tiere oder das Betreuungspersonal gefährdet.

Daraus entstehender Schaden (insbesondere auch entgangener Gewinn) hat der Tierhalter Tierliebi zu erstatten.

4. Leistungen

Tierliebi verpflichtet sich, die Katze während der vereinbarten Zeit liebevoll, artgerecht und gemäss den individuellen Bedürfnissen zu betreuen.
Dazu zählen insbesondere:

• Unterkunft in einem Einzel- oder Doppelzimmer (keine Durchmischung fremder Katzen)

• Fütterung gemäss Absprache, täglich frisches Wasser

• Reinigung des Katzenzimmers und der Katzentoilette

• Zuwendung, Pflege und Beschäftigung

Für die mobile Tierbetreuung vor Ort gelten dieselben Grundsätze.

Bei ausserordentlichem Reinigungsaufwand (z. B. Markieren, Unsauberkeit) kann ein Zuschlag von 4,- CHF pro Betreuungstag erhoben werden.

Bei mobiler Tierbetreuung haftet Tierliebi nicht für bestehende Mängel in der Wohnung oder technische Einrichtungen (z. B. Türen, Fenster, Futterautomaten). Der Tierhalter stellt sicher, dass Tierliebi während der vereinbarten Betreuungszeiten uneingeschränkten Zugang zur Wohnung erhält. Für nicht funktionierende Schlüssel, Codes oder Zugänge übernimmt Tierliebi keine Haftung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise sind auf www.tierliebi24.ch veröffentlicht.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der gebuchten Aufenthaltsdauer.
Ein zweites Tier desselben Tierhalters erhält 50% Rabatt auf den Tagespreis.

Zahlungen erfolgen Bar oder per Banküberweisung.

Die Zahlung erfolgt spätestens beim Eintritt (Check-in), bar oder per Einzahlungsschein im Vorfeld. Es gilt der gesetzliche Verzugszins von 5% p.a.

Tierliebi ist berechtigt, Aufwendungen im Zusammenhang mit verspäteten Zahlungen dem Tierhalter in Rechnung zu stellen. Pro Mahnschreiben werden CHF 20.- in Rechnung gestellt. 

Bei Neukunden kann eine Vorauszahlung verlangt werden.

Der An- und Abreisetag wird voll berechnet.

6. Rücktritt / Stornierung

Stornierungen sind so früh wie möglich mitzuteilen.
Folgende Bedingungen gelten:

• Bis 30 Tage vor Betreuungsbeginn: keine Kosten

• 29-14 Tage vorher: 50 % des Gesamtbetrags der gebuchten Leistungen werden in Rechnung gestellt

• Unter 14 Tagen: 100 % des Gesamtbetrags der gebuchten Leistungen werden in Rechnung gestellt

Gebuchte Leistungen werden ebenfalls zu 100% in Rechnung gestellt bei Nichteinhaltung geplanter Aufenthalte, z.B.durch  vorzeitige Abholung, Terminverschiebungen etc. 

Nicht eingehaltene Aufenthalte (z. B. vorzeitige Abholung) werden nicht rückerstattet.

7. Krankheit oder Notfall

Bei Krankheit oder Verletzung der Katze während des Aufenthalts wird, sofern möglich, der vom Tierhalter angegebene Tierarzt konsultiert.
Ist dieser nicht erreichbar oder liegt ein Notfall vor, ist Tierliebi berechtigt, einen anderen Tierarzt aufzusuchen.
Der Tierhalter erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Tierliebi im Notfall medizinisch notwendige Massnahmen veranlassen darf.

Sämtliche tierärztlichen Behandlungen und Folgekosten werden vollständig vom Tierhalter getragen.

8. Haftung

Tierliebi übernimmt keine Haftung für Krankheiten, Verletzungen, Todesfälle und entlaufende Tiere, sofern kein grobfahrlässiges Verhalten vorliegt.
Der Kunde bleibt während des Aufenthalts Eigentümer des Tieres und haftet für durch sein Tier verursachte Schäden (z. B. an Einrichtung oder Personal sowie Drittschäden).

Für Wertgegenstände, Transportkörbe, Decken oder Spielzeuge, die vom Halter mitgebracht werden, wird keine Haftung übernommen.

Die Haftung wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen ist die Haftung für Hilfspersonen. 

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Stromausfall, Naturereignisse, behördliche Anordnungen) besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückerstattung bereits bezahlter bzw. Stornierung bereits gebuchter Leistungen.

9. Übergabe / Abholung (Check-In & Check-Out)

Die Übergabe erfolgt gemäss den Check-In & Check-Out Zeiten.

Check-In & Check-Out Zeiten:
Montag – Sonntag: 10-12 & 14-17 Uhr. Montag – Sonntag: 10-12 & 14-17 Uhr. Check-In und Check-Out nur nach vorheriger Terminvergabe möglich. Dazu kontaktieren Sie mich unter den der zur Verfügung stehenden Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder Telefon.

Bei verspäteter Abholung kann eine zusätzliche Betreuungsgebühr berechnet werden.
Abholungen ausserhalb der vereinbarten Zeiten nur nach Absprache.

Der Tierhalter verpflichtet sich bei der Anmeldung, Yvonne Gerspach von Tierliebi über Krankheiten, Verhaltensauffälligkeiten, Aggressivität, Ängstlichkeit, Rolligkeit sowie Futtermittelunverträglichkeiten zu informieren.

10. Datenschutz

Tierliebi behandelt alle personenbezogenen Daten nach den gesetzlichen Vorschriften. Für weitere Informationen wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen: www.tierliebi24.ch/datenschutzerklaerung/.

11. Änderungen / Anpassungen

Tierliebi behält sich vor, die AGB und Preise jederzeit anzupassen.

Es gilt jeweils die zum Buchungszeitpunkt aktuelle Version, veröffentlicht auf der Website.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Balsthal (Kanton Solothurn).

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.